AI Otomasyon ile Tekrarlayan İşleri Sistemlere Devredin
Ekibinizin her gün elle yaptığı kopyala-yapıştır, sınıflandırma, bilgilendirme ve takip işlerini yapay zekâ destekli iş akışlarına dönüştürüyoruz. Sistemleriniz birbirine bağlanır, ekip sadece karar gerektiren işe odaklanır.
- Form, e-posta, WhatsApp ve CRM arasında otomatik veri akışı
- Talepleri AI ile sınıflandırma, özetleme ve doğru kişiye yönlendirme
- Kritik adımlarda insan onayı ve hata kontrolü
Sürecinizi birlikte inceleyelim
Bugün nasıl çalıştığınızı kısaca yazın. Neyin, nasıl otomatikleşebileceğini ücretsiz olarak çıkaralım.
Ekibinizin zamanı tekrar eden işlere mi gidiyor?
Büyüyen işletmelerde süreçler genellikle araçlar arasında elle taşınan verilerle yürür. Bu da gecikme, hata ve görünmeyen iş yükü demektir.
Formdan gelen bilgiler Excel’e ve CRM’e tek tek elle giriliyor
Gelen e-postalar ve talepler kimin işi olduğu belli olmadan bekliyor
Aynı bilgilendirme mesajları her gün yeniden yazılıyor
Onay süreçleri e-posta zincirlerinde kayboluyor
Raporlar her hafta farklı dosyalardan elle derleniyor
Sistemler birbirine bağlı olmadığı için aynı veri birkaç yerde tutuluyor
Kurallarla çalışan otomasyonu, yorum yapabilen yapay zekâyla birleştiriyoruz
Kural tabanlı akışlar (n8n, API entegrasyonları) veriyi taşır; yapay zekâ ise metni okur, sınıflandırır ve özetler. İkisi birlikte, insan müdahalesini yalnızca gerektiği yerde bırakan bir sistem oluşturur.
Süreci haritalandırma
Hangi adımın manuel olduğunu, hangi verinin nereden geldiğini ve kararların nerede verildiğini birlikte çıkarırız.
Otomasyon akışlarını kurma
Tetikleyiciler, koşullar ve entegrasyonlarla verinin araçlar arasında kendiliğinden akmasını sağlarız.
AI katmanı ekleme
Gelen talepleri sınıflandıran, özetleyen, eksik bilgiyi tespit eden ve taslak yanıt hazırlayan AI adımları ekleriz.
İzlenebilirlik
Her akışın loglandığı, hata durumunda bildirim gönderildiği ve kritik kararların insan onayına düştüğü bir yapı kurarız.
AI otomasyonla neler değişir?
Daha az manuel iş
Ekip, veri taşımak yerine müşteriyle ilgilenmeye ve karar vermeye zaman ayırır.
Daha hızlı yanıt
Talepler geldiği anda sınıflandırılır ve doğru kişiye ya da akışa yönlendirilir.
Daha az hata
Elle kopyalanan veriler yerine tek kaynaktan otomatik aktarılan veriler kullanılır.
Ölçülebilir süreç
Hangi adımın ne kadar sürdüğü ve nerede biriktiği görünür hale gelir.
AI otomasyonu en çok nerelerde kullanılıyor?
Talep karşılama ve yönlendirme
Web formu, e-posta veya WhatsApp’tan gelen talepleri konuya göre ayırıp ilgili ekibe görev olarak atama.
Teklif ve randevu akışları
Gerekli bilgileri toplayan, teklif taslağı oluşturan ve randevu hatırlatması gönderen akışlar.
Belge ve e-posta işleme
Gelen dokümanlardan bilgi çıkarma, özetleme ve ilgili kayda ekleme.
CRM güncellemeleri
Görüşme notlarını, lead durumlarını ve takip görevlerini CRM’de otomatik güncelleme.
Raporlama
Farklı kaynaklardaki verileri toplayıp yöneticilere düzenli rapor gönderen akışlar.
İç onay süreçleri
Satın alma, izin veya içerik onaylarını takip edilebilir adımlara dönüştürme.
Kurulan sistemde neler olur?
- Web formu, e-posta, WhatsApp ve CRM tetikleyicileri
- AI ile metin sınıflandırma, özetleme ve veri çıkarma
- Koşullu iş akışları ve görev atama
- Slack, e-posta veya WhatsApp üzerinden ekip bildirimleri
- Kritik işlemler için insan onayı adımı
- Hata yakalama, yeniden deneme ve log kaydı
- KVKK’ya uygun veri saklama ve erişim kuralları
- Akışların performansını gösteren basit bir izleme paneli
Kullandığımız teknolojiler
Teknolojiyi projeye göre seçiyoruz; mevcut araçlarınızla çalışmak önceliğimizdir.
AI otomasyon projesi nasıl ilerler?
- 01
Ücretsiz analiz görüşmesi
30 dakikalık görüşmede mevcut süreci, kullandığınız araçları ve en çok zaman kaybettiren adımları birlikte çıkarırız.
- 02
Kapsam ve yol haritası
Hangi adımın otomatikleşeceğini, hangi sistemlerin bağlanacağını ve başarıyı nasıl ölçeceğimizi yazılı bir kapsamda netleştiririz.
- 03
Pilot kurulum
Önce dar kapsamlı, hızlı ölçülebilir bir ilk versiyon kurar ve gerçek verilerle test ederiz.
- 04
Canlıya alım ve eğitim
Ekibinizin sistemi gerçekten kullanması için kısa eğitim, kullanım notları ve kontrollü geçiş planı hazırlarız.
- 05
İzleme ve iyileştirme
Canlıya aldıktan sonra yanıt süresi, hata oranı ve manuel iş yükü gibi metrikleri takip edip sistemi geliştiririz.
Benzer işlerde neler yaptık?
Acentem Takip
Sigorta Acenteleri · Divsoft Ürünü
Müşteri, poliçe, teklif, yenileme ve tahsilat süreçleri tek platform altında toplandı. Yenileme ve gecikmiş ödeme gibi kritik işler otomatik iş listelerine dönüştü; müşteriyle iletişim kayıt altına alınan tek bir kanala taşındı.
Projeyi inceleyinİzy Dentiste
Diş Kliniği & Sağlık Turizmi
Hasta adayının ilk temas öncesi en çok sorduğu tedavi, süre, destek hizmetleri ve iletişim bilgileri daha düzenli bir içerik akışında toplandı.
Projeyi inceleyinAI otomasyonu tamamlayan çözümler
Sık sorulan sorular
AI otomasyon ile klasik otomasyon arasındaki fark nedir?
Klasik otomasyon belirlenmiş kuralları uygular: “Form gelirse CRM’e kayıt aç” gibi. AI otomasyon ise metni okuyup yorumlayabilir: gelen talebin konusunu anlamak, özetlemek veya eksik bilgiyi fark etmek gibi. Projelerde ikisini birlikte kullanıyoruz.
Hangi süreçler otomasyona uygun?
Sık tekrarlanan, kuralları büyük ölçüde belli olan ve birden fazla araç arasında veri taşınan süreçler en iyi adaylardır: talep karşılama, CRM güncelleme, bilgilendirme mesajları, raporlama ve onay akışları gibi.
Mevcut yazılımlarımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Genellikle hayır. API, webhook, veritabanı veya dosya aktarımı destekleyen sistemlerle entegrasyon kurarak mevcut araçlarınızı birbirine bağlarız.
Yapay zekâ yanlış karar verirse ne olur?
Kritik adımlarda insan onayı, güven eşikleri ve hata kontrolleri tasarlarız. AI’ın emin olmadığı durumlar otomatik olarak ilgili kişiye düşer.
Proje ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir. Küçük otomasyonlar 1–3 hafta, birden fazla sistemi bağlayan orta ölçekli yapılar 6–10 hafta sürebilir. Net süreyi analiz görüşmesinden sonra paylaşırız.
Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Veri aktarımları şifreli kanallar üzerinden yapılır; erişim yetkileri rol bazlı tanımlanır. KVKK gereksinimlerine göre hangi verinin işleneceğini ve nerede saklanacağını birlikte belirleriz.
Hangi işleriniz otomatikleşebilir, birlikte bakalım
Ücretsiz otomasyon analizinde sürecinizi dinler, en hızlı fayda sağlayacak 2–3 otomasyon fırsatını somut olarak çıkarırız.