CRM Entegrasyonu ile Verileriniz Kendiliğinden Aksın
CRM’iniz var ama diğer sistemlerle konuşmuyorsa veri yine elle taşınır. Formları, WhatsApp’ı, e-postayı, ERP ve muhasebe sistemlerinizi CRM’e bağlayarak tek ve güncel bir müşteri kaydı oluşturuyoruz.
- HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho ve özel CRM’ler
- Web formu, WhatsApp, e-posta ve reklam kanalları
- ERP, muhasebe, teklif ve fatura sistemleriyle senkronizasyon
Sürecinizi birlikte inceleyelim
Bugün nasıl çalıştığınızı kısaca yazın. Neyin, nasıl otomatikleşebileceğini ücretsiz olarak çıkaralım.
CRM’iniz bir veri adası mı?
Web formundan gelen talepler CRM’e elle giriliyor
WhatsApp konuşmaları müşteri kaydında görünmüyor
Satış CRM’de, fatura ve tahsilat başka sistemde
Aynı müşteri farklı sistemlerde farklı bilgilerle duruyor
Reklam kaynağı bilgisi lead’e aktarılmıyor
Raporlar için veriler birkaç sistemden elle birleştiriliyor
CRM’i şirketinizin merkezine bağlıyoruz
Hangi verinin hangi sistemde “ana kaynak” olacağını belirleyip çift yönlü veya tek yönlü, hatalara dayanıklı entegrasyonlar kuruyoruz.
Veri haritası
Hangi alanın nerede doğduğunu, nereye aktarılacağını ve çakışmaların nasıl çözüleceğini belirleriz.
Entegrasyon geliştirme
Resmi API’ler, webhook’lar veya n8n ile güvenilir veri akışları kurarız.
Tekilleştirme
Telefon, e-posta veya vergi numarası gibi anahtarlarla tekrar eden kayıtları önleriz.
İzleme
Başarısız aktarımları yakalayan, yeniden deneyen ve bildiren bir izleme katmanı ekleriz.
Entegrasyonun faydaları
Manuel giriş biter
Veriler oluştuğu yerden CRM’e otomatik gelir.
Güvenilir raporlar
Tek kaynaktan gelen veriyle satış ve pazarlama raporları tutarlı olur.
Tam müşteri resmi
Satış, destek ve finans aynı müşteri kaydını görür.
Kaynak ölçümü
Hangi kampanyanın satışa dönüştüğü ölçülebilir hale gelir.
Sık kurduğumuz entegrasyonlar
Web formu → CRM
Form doldurulduğunda kaynak bilgisiyle lead açma ve sorumlu atama.
WhatsApp → CRM
Konuşmaları müşteri kartına bağlama ve takip görevi oluşturma.
CRM ↔ ERP / muhasebe
Müşteri, teklif, sipariş ve fatura bilgilerinin senkronizasyonu.
Reklam → CRM
Meta ve Google lead formlarının ve UTM bilgilerinin CRM’e aktarımı.
CRM → e-posta / SMS
Aşama değişikliklerinde otomatik bilgilendirme mesajları.
CRM → raporlama
Verilerin dashboard ve yönetim raporlarına aktarımı.
Entegrasyonlarımızda standart olanlar
- Alan eşleştirme dokümanı
- Tekrar eden kayıt kontrolü
- Hata yakalama, yeniden deneme ve bildirim
- API anahtarlarının güvenli saklanması
- Test ortamında doğrulama
- Değişiklik ve log kaydı
- Gerektiğinde geçmiş verinin toplu aktarımı
- Bakım ve güncelleme desteği
Bağlandığımız sistemler
API veya veri aktarımı sunan hemen her sisteme bağlanabiliriz; listede olmayan sistemleriniz için de bize yazın.
Entegrasyon projesi nasıl ilerler?
- 01
Ücretsiz analiz görüşmesi
30 dakikalık görüşmede mevcut süreci, kullandığınız araçları ve en çok zaman kaybettiren adımları birlikte çıkarırız.
- 02
Kapsam ve yol haritası
Hangi adımın otomatikleşeceğini, hangi sistemlerin bağlanacağını ve başarıyı nasıl ölçeceğimizi yazılı bir kapsamda netleştiririz.
- 03
Pilot kurulum
Önce dar kapsamlı, hızlı ölçülebilir bir ilk versiyon kurar ve gerçek verilerle test ederiz.
- 04
Canlıya alım ve eğitim
Ekibinizin sistemi gerçekten kullanması için kısa eğitim, kullanım notları ve kontrollü geçiş planı hazırlarız.
- 05
İzleme ve iyileştirme
Canlıya aldıktan sonra yanıt süresi, hata oranı ve manuel iş yükü gibi metrikleri takip edip sistemi geliştiririz.
Benzer işlerde neler yaptık?
Acentem Takip
Sigorta Acenteleri · Divsoft Ürünü
Müşteri, poliçe, teklif, yenileme ve tahsilat süreçleri tek platform altında toplandı. Yenileme ve gecikmiş ödeme gibi kritik işler otomatik iş listelerine dönüştü; müşteriyle iletişim kayıt altına alınan tek bir kanala taşındı.
Projeyi inceleyinİzy Dentiste
Diş Kliniği & Sağlık Turizmi
Hasta adayının ilk temas öncesi en çok sorduğu tedavi, süre, destek hizmetleri ve iletişim bilgileri daha düzenli bir içerik akışında toplandı.
Projeyi inceleyinİlgili çözümler
Sık sorulan sorular
Hangi CRM’lerle çalışıyorsunuz?
HubSpot, Pipedrive, Salesforce ve Zoho CRM başta olmak üzere API sunan CRM’lerle ve özel geliştirilmiş CRM’lerle entegrasyon kuruyoruz.
Muhasebe programımızla CRM’i bağlayabilir miyiz?
Muhasebe yazılımınız API veya veri aktarımı sunuyorsa evet. Önce yazılımın entegrasyon imkânlarını inceleyip uygulanabilir yöntemi öneririz.
Entegrasyon bozulursa veri kaybolur mu?
Kurduğumuz akışlar başarısız aktarımları kaydeder, yeniden dener ve sorumlu kişiye bildirir. Böylece veri sessizce kaybolmaz.
Entegrasyon ne kadar sürer?
Tek yönlü basit bir form–CRM entegrasyonu birkaç gün sürebilir; çift yönlü ERP/CRM senkronizasyonları birkaç hafta alabilir. Kapsamı analiz görüşmesinde netleştiririz.
Sistemlerinizi birbirine bağlayalım
Ücretsiz analizde kullandığınız sistemleri ve elle taşınan verileri çıkarır, öncelikli entegrasyonları belirleriz.