Antalya’daki İşletmeler için AI ve Otomasyon
Sezonda katlanan mesaj trafiği, farklı dillerde gelen talepler ve sınırlı ekip… Antalya’daki işletmelerin bu ortak problemini yapay zekâ destekli WhatsApp asistanları ve otomatik iş akışlarıyla çözüyoruz.
- Çok dilli AI asistanla 7/24 ilk yanıt
- Sezonsal yoğunluğa göre ölçeklenen otomasyonlar
- Talepleri CRM’e ve doğru ekibe otomatik aktarım
Sürecinizi birlikte inceleyelim
Bugün nasıl çalıştığınızı kısaca yazın. Neyin, nasıl otomatikleşebileceğini ücretsiz olarak çıkaralım.
Sezon geldiğinde ekibiniz mesajlara yetişemiyor mu?
Yaz aylarında WhatsApp ve e-posta trafiği kat kat artıyor
İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça mesajlara yanıt vermek zorlaşıyor
Gece gelen talepler sabaha kadar bekliyor
Sezonluk personel her yıl yeniden eğitiliyor
Aynı bilgi soruları (fiyat, adres, saat, transfer) sürekli tekrarlanıyor
Talepler kişisel telefonlarda kalıyor ve kayıt altına alınmıyor
Sezonu ekip büyütmeden karşılayan otomasyonlar
Otomasyonu yalnızca teknoloji olarak değil, sezonsal iş gücü planlamasının bir parçası olarak tasarlıyoruz.
Çok dilli AI asistan
Misafirin, hastanın veya alıcının dilini algılayıp onaylı bilgilerle yanıt veren asistan.
Otomatik yönlendirme
Satışa yakın veya özel talepleri doğru ekip üyesine bağlamıyla aktarma.
İş akışı otomasyonu
n8n ile rezervasyon, teklif, hatırlatma ve raporlama adımlarını otomatikleştirme.
Kayıt ve ölçüm
Tüm konuşmaların CRM’de tutulması ve sezon sonu raporlanması.
Antalya’nın sezonsal yapısına göre tasarlanmış otomasyon
Antalya’da birçok işletme yılın birkaç ayında iş hacminin büyük kısmını karşılıyor. Bu dönemde müşteri iletişimi, rezervasyon ve operasyon işleri aynı ekip üzerinde birikiyor; kış aylarında ise ekip küçülüyor.
Otomasyon burada maliyeti sabitlemenin bir yolu: AI asistan ve iş akışları yazın da kışın da aynı şekilde çalışır, ekip ise yalnızca insan dokunuşu gereken işlere odaklanır. Antalya merkezli diş kliniklerinde çok dilli hasta iletişimi üzerine edindiğimiz deneyimi bu projelere aktarıyoruz.
Oteller ve butik konaklama
Müsaitlik soruları, check-in bilgilendirme ve misafir talepleri.
Acenta, tur ve transfer
Fiyat talebi, program bilgisi ve ödeme hatırlatmaları.
Klinikler (diş, saç, estetik)
Hasta adayı karşılama, ön değerlendirme ve randevu.
Emlak ofisleri
Yabancı alıcı karşılama, kriter toplama ve danışman ataması.
Antalya’daki işletmeniz için faydalar
Sezonda bile hızlı yanıt
İlk yanıt otomatik; bekleyen mesaj sayısı düşer.
Dil engeli azalır
Müşteri kendi dilinde bilgilendirilir.
Sabit operasyon
Sezonluk personel değişse de süreç aynı şekilde çalışır.
Kaybolmayan talepler
Tüm konuşmalar işletmenin ortak kaydında kalır.
Antalya’da sık kurduğumuz otomasyonlar
Çok dilli WhatsApp karşılama
Dil algılama, sık sorular ve temsilciye devir.
Rezervasyon talebi toplama
Tarih, kişi sayısı ve tercihlerin otomatik toplanması.
Transfer ve program bilgilendirme
Saat, buluşma noktası ve iletişim bilgisinin otomatik gönderimi.
Hasta adayı ön değerlendirme
Fotoğraf ve şikâyet bilgisinin toplanıp koordinatöre iletilmesi.
Sezon sonu raporu
Kanal, dil ve ülke bazlı talep raporları.
Yorum ve memnuniyet talebi
Hizmet sonrası otomatik geri bildirim mesajları.
Kurulan sistemde bulunanlar
- WhatsApp Business API
- Çok dilli AI asistan (onaylı bilgi kaynağıyla)
- Temsilciye devir ve konuşma ataması
- n8n iş akışları
- CRM entegrasyonu
- Zamanlanmış hatırlatma ve bildirimler
- Sezon ve kanal raporları
- KVKK’ya uygun veri saklama
Kullandığımız teknolojiler
Antalya’daki projelerde nasıl çalışıyoruz?
- 01
Ofisimizde veya online tanışma
Muratpaşa’daki ofisimizde yüz yüze ya da online olarak sürecinizi dinleriz.
- 02
Yerinde süreç incelemesi
Gerekirse işletmenizde ekibinizle birlikte mevcut çalışma şeklini gözlemleriz.
- 03
Kapsam ve teklif
İlk versiyonun kapsamını, süresini ve maliyetini yazılı olarak paylaşırız.
- 04
Geliştirme ve kurulum
Kısa döngülerle geliştirir, ara sürümleri sizinle birlikte test ederiz.
- 05
Yerel destek
Canlıya alım sonrası aynı şehirde olmanın avantajıyla hızlı destek ve eğitim veririz.
Benzer işlerde neler yaptık?
İzy Dentiste
Diş Kliniği & Sağlık Turizmi
Hasta adayının ilk temas öncesi en çok sorduğu tedavi, süre, destek hizmetleri ve iletişim bilgileri daha düzenli bir içerik akışında toplandı.
Projeyi inceleyinApex Dental Turkey
Diş Kliniği · Uluslararası Hasta Talep Akışı
Uluslararası hasta adayları için tedavi keşfi, güven değerlendirmesi ve teklif talebi adımı daha kısa ve net bir akışa indirildi.
Projeyi inceleyinAcentem Takip
Sigorta Acenteleri · Divsoft Ürünü
Müşteri, poliçe, teklif, yenileme ve tahsilat süreçleri tek platform altında toplandı. Yenileme ve gecikmiş ödeme gibi kritik işler otomatik iş listelerine dönüştü; müşteriyle iletişim kayıt altına alınan tek bir kanala taşındı.
Projeyi inceleyinİlgili sayfalar
Sık sorulan sorular
Sezon başlamadan kurulum yetişir mi?
Basit WhatsApp karşılama ve bilgi toplama akışları genellikle 1–2 haftada kurulabilir. Test ve ekip eğitimi için sezondan birkaç hafta önce başlamanızı öneririz.
AI asistan hangi dillerde yanıt verebilir?
Antalya’daki işletmelerde en çok ihtiyaç duyulan İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde yanıt verebilir.
Kış aylarında sistemi kapatabilir miyiz?
Otomasyonlar kış aylarında da düşük maliyetle çalışmaya devam edebilir; isterseniz akışları sezona göre ayarlayabiliriz.
Ofisinizde görüşme yapabilir miyiz?
Evet. Muratpaşa’daki ofisimizde randevuyla görüşebilir veya online toplantı planlayabiliriz.
Sezon öncesi otomasyon analizi
Ücretsiz analizde mesaj kanallarınızı ve sezon yoğunluğundaki darboğazları inceleyip öncelikli otomasyonları belirleyelim.